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從流量走向品牌,淘寶電商走向社交電商的商業(yè)指南

時間: 2016-07-27 17:21:38   點擊數(shù): 30511   來源: 耐思智慧
有人說社交電商應(yīng)該向淘寶電商取經(jīng),對此我深表呵呵。其實它們的基礎(chǔ)運營邏輯是完全不同的,越是深入了解社交電商,我就越明白,過去在淘寶電商積累的那套玩法,在這個領(lǐng)域是行不通的。

1.淘寶電商的常規(guī)玩法

說是淘寶電商,其實依靠大型綜合平臺生長的一類電商都是同一套玩法。

平臺型電商的共同特點,就是一個聚合型的流量中心已經(jīng)存在了,你作為一個商家比拼的是在這個平臺上獲得流量的能力。淘寶電商做到后期,主要的工作內(nèi)容就是給店鋪的寶貝做詳情頁優(yōu)化以及關(guān)鍵詞優(yōu)化。

寶貝詳情頁優(yōu)化的目的,是提高店鋪的留存和轉(zhuǎn)化率,而關(guān)鍵詞的優(yōu)化則是為了能夠獲得一個靠前的搜索排名,以求獲得更多的曝光機會。更多的曝光機會就意味著更多的流量。

2.去中心化的社交電商

我們現(xiàn)在所說的社交電商,更多指的還是那些從傳統(tǒng)電商平臺出走的一批電商玩家們,他們多半是搭建了微信公眾號或是網(wǎng)站,在自己的平臺上進行市場拓展。

社交電商最大的不同,就是沒有一個中心化的流量平臺可以依托,因此必須通過打造自己的流量中心來銷售自己的產(chǎn)品。所以我們可以看到,絕大多數(shù)社交電商的玩法們,最大的訴求就是怎么獲取流量。

雖然社交電商的玩家們也可以花錢買流量,但是流量和流量又是不同的。綜合電商平臺上的流量是相對精準的。社交電商則多半喜歡在一些公眾大號上面投廣告,但是這一類流量的精準度卻低了很多,轉(zhuǎn)化和留存度非常低。



3.社交電商如何做好拉新、轉(zhuǎn)化和留存?

社交電商獲取流量的成本,其實是遠遠高出傳統(tǒng)電商的,所以更要講究用戶的留存和轉(zhuǎn)化。

社交電商有一個一直被忽略的優(yōu)勢,那就是充分利用好自己的平臺來增加用戶的活躍量。傳統(tǒng)電商的用戶是想到要買東西了,才會去平臺店鋪上掃一掃貨,然后幾家對比之后下單。

但社交電商卻可以通過自有平臺,每天和自己的用戶進行接觸。商家的平臺并不一定要多新多奇特,找到自己的用戶使用產(chǎn)品的場景,以及在這個場景下他們可能會關(guān)心什么事情,幫助用戶解決這個事情即可。

我一直在跟很多人講的一句話就是,社交電商是一個寄希望于未來的玩法,玩家們需要用自己的個人魅力來慢慢影響用戶,以求他們可能會在未來的某一天,來你的店里體驗一下你的產(chǎn)品,然后依靠對你產(chǎn)品的體驗評價,來決定是否關(guān)注你的平臺繼續(xù)購買你的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商,產(chǎn)品品質(zhì)和消費體驗永遠都是留存轉(zhuǎn)化最關(guān)鍵的一環(huán)。

絕大多數(shù)社交電商都忘了一件事,那就是怎么把自己變得更美,你需要讓用戶能夠接受你的現(xiàn)在,甚至是喜歡上你的現(xiàn)在,他們才有可能會在未來的某一天消費你的產(chǎn)品。

如何圍繞自己的產(chǎn)品做好內(nèi)容,如果把自己的平臺搭建得更好看,如何提升自己的品牌包裝以及產(chǎn)品質(zhì)量,是社交電商最需要關(guān)注的一個問題。這個問題要想徹底解決可不容易,我最多只能向你推薦一個叫建站寶盒的好用工具。有了這個建站寶盒,你不僅可以很快地搭建起你的平臺,還能同時把PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微信公眾號結(jié)合在一起。最重要的是,它準備的社交電商營銷工具非常齊全,從吸粉到互動再到促銷,還有最后的數(shù)據(jù)分析,可以說社交電商所涉及到的整個營銷流程它都顧及到了。有了這個,你就不用為自己的網(wǎng)站缺乏某個營銷功能而苦惱了。

這個東西價格也不貴,兩千元的價格還包括了域名和主機。大家知道域名和主機是一定要買的,一般價格也要上千元了,所以實際系統(tǒng)的價格最多才幾百元,對你不會產(chǎn)生多大負擔(dān)。不信你可以看:http://m.jrdqqqq.com.cn/design/?s=yangyi  在社交電商領(lǐng)域,你必須把大部分力氣花在打造用戶口碑上。

因為傳統(tǒng)電商的成敗可能取決于流量,但是社交電商的成敗,則完全取決于用戶的口碑。這是一個完全由用戶做主的市場,不要和用戶去玩太多套路,用戶是會用腳投票的。
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