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數字化時代,企業如何構建新型產品平臺實現增長獲客?

時間: 2020-06-04 18:30:59   點擊數: 3342   來源: 耐思智慧

數字化經濟的到來,移動互聯網紅利的枯竭,企業想要獲客增長,離不開新型產品平臺的構建。

 

網站、小程序等是構建新型平臺的載體,也是企業得以構建私域流量的先決條件。想要跟消費者之間形成一個長期的互動關系,離不開這樣一個線上平臺。

 

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一、場景化營銷

場景化營銷需要面向用戶在某一個場景里的痛點,把產品的服務化屬性挖掘出來。

 

以前是通過網站、小程序等平臺展示產品的圖片以及文字介紹,現在為什么抖音直播、小程序直播這么火,就是因為直播更能直觀豐富地展示出產品的使用場景,比圖文介紹更加具象化。

 

二、內容運營

在互聯網上,內容運營是僅次于直播的有效營銷手段,生動有趣的直播能使人快速下單,但優質的內容卻能經久不衰,流傳更遠。在線下零接觸的基礎上,讓消費者能夠見畫如面,理解我們的產品和服務。

 

做好內容運營,了解消費者需求是關鍵,企業要做的就是真誠而踏實地把自己知道的,而消費者不知道的東西,用消費者能看得懂的方式(文字、圖片、視頻、直播)告訴他們,并靠這些信息來輔助消費者自我決策。

 

三、用戶運營

很多商家常說要用戶運營,但是用戶憑什么被我們運營?用戶憑什么愿意接到來自于我們的消息?

 

很多時候,我們所謂的用戶運營,在用戶眼中其實是騷擾。

 

如何才能避免這種情況?

要保證我們與消費者的每一次接觸都是基于價值,尋找消費者的痛點以及挖掘消費者最終的目的。

 

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如何真正的做到用戶運營?

 

1、用戶情感

 

我們希望得到用戶信任,就要從利他角度做;

 

我們希望用戶有參與感,就要與用戶做互動;

 

2、用戶利益

 

若給消費者提供了信息價值,消費者會變成關注者;

 

若能給部分消費者提供特權,則有一部分人會因為身份尊貴以及認同而變成會員;

 

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若與消費者之間的買賣關系變成共謀關系,給消費者提供收益,則消費者會變成合伙人。

 

一個消費者從初次見到你,到成為你的合伙人,這中間有很多的環節,企業需要清楚這些環節,把每個環節不斷完善,才能達到最大的效果。

 

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