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如何留住顧客,餐飲企業必須要知道的一件事

時間: 2018-06-11 15:37:50   點擊數: 34146   來源: 耐思智慧

上周小編看到了一家在網上飽受好評的餐廳,決定去試一下,嘗過之后感覺確實不虛此行,雖然店面不大,但東西做的非常地道,而且小編發現了一個很奇怪的事情,店里客人從未間斷過,所以店鋪生意從開張到關門都門庭若市。真奇怪,這家店怎么樣也算是一家“網紅”餐廳,可是門口竟然不像其他店一樣有無數排隊的人,這其中是否有什么秘密呢?


這個餐飲版小程序真的有這么厲害嗎?通過詢問我們知道了通過寶盒餐飲版小程序的排隊取號系統,商家可以實時查詢、審核、通知用戶排隊取號信息,大大節省了客戶的時間成本,從而減少了客源的流失,這就是為什么我們看到店里那么多客人,可是門外卻沒人排隊的原因,因為他們多數人都提前在寶盒餐飲版小程序上進行了預約。


但小編很好奇,因為店鋪不大,幫手的人自然不多,那聽起來這么高大上的操作,有那么容易搞定嗎?但是老板的回答完全打消了我們的疑慮,他告訴我們這個寶盒餐飲版小程序的操作系統也非常簡單,完全不用擔心使用問題,并且系統支持多個系統操作,實現隨時隨地管理。因為從最初耐思尼克就向他們承諾過,堅持用最低的成本,為商家打造更好的品牌。

等待是每個人生活中的一部分,在餐廳的經營中,排隊現象卻是喜憂參半,喜的是顧客對餐廳的認可,憂的是部分顧客由于等待時間太長選擇離開,也許下次顧客將選擇另一家餐廳。相信對大多數消費者而言,等位十幾分鐘勉強可以接受,如果被告知要等一個小時以上,一定會和小編一樣,選擇放棄等位,轉去其它餐廳。其實對于商家而言,這個問題也讓他們萬分頭痛,如何對排隊進行管理,留住已一腳邁入門檻的顧客,這個大問題,交給耐思尼克幫您輕松解決。

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