生鮮是日常生活中的高頻剛需產(chǎn)品，在零售消費(fèi)市場中占據(jù)重要地位。2019年國內(nèi)生鮮市場交易規(guī)模突破兩萬億元，疫情期間更是通過轉(zhuǎn)型線上市場為大家的生活帶來了便利，供應(yīng)鏈體系升級(jí)、零售數(shù)字化系統(tǒng)、商城系統(tǒng)都在不斷完善。

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小兔買菜成立于2019年，定位“線上線下一體化社區(qū)生鮮店”，側(cè)重于服務(wù)新一線、二三線城市社區(qū)生鮮消費(fèi)場景。近日他們剛剛完成千萬美元A輪融資，由碧桂園創(chuàng)投和眾為資本聯(lián)合領(lǐng)投，愉悅資本跟投，棕櫚資本擔(dān)任長期獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。

自從疫情出現(xiàn)，用戶的線上需求就在不斷地增加，在線購物更加普及，人們也切實(shí)的感受到線上帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然才短短幾個(gè)月的時(shí)間，許多人就已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣。

秦農(nóng)網(wǎng)也是抓住了疫情帶來的新機(jī)遇，迅速轉(zhuǎn)型，在線下市場受到?jīng)_擊的大環(huán)境下，依靠線上市場渡過難關(guān)。

秦農(nóng)網(wǎng)并非疫情期間突然開始轉(zhuǎn)型的，早在2018年就已經(jīng)開始布局線上渠道，搭建了自己的商城網(wǎng)站，并且通過多站合一覆蓋了PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信小程序、微站等多個(gè)平臺(tái)，一次性打開了全網(wǎng)流量入口，貼合用戶的多種使用場景，每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)都是完全同步的。

做好線上市場的布局之后，秦農(nóng)網(wǎng)開始打通線上和線下市場，為線上引流，部分年輕群體很快就成了他們的忠實(shí)用戶。直到疫情出現(xiàn)之后，線上市場突然被打開，用戶激增，大家都開始在商城進(jìn)行購物。

身邊的絕大部分同行都陷入停滯，大家沒法出門，但是生活必需品還是要解決的。這時(shí)候秦農(nóng)網(wǎng)率先開啟了“無接觸”供貨，用戶通過線上商城下單，他們會(huì)負(fù)責(zé)將商品包裝好進(jìn)行消毒，配送到指定地點(diǎn)，不僅降低了風(fēng)險(xiǎn)，還能讓用戶買到放心的產(chǎn)品。

除了給用戶帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)之外，他們還準(zhǔn)備了非常豐富的優(yōu)惠和團(tuán)購活動(dòng)，各種滿減、代金券、限時(shí)秒殺將用戶牢牢抓住。

他們在此期間還建立起了微信社群，配合平臺(tái)客服一起解決用戶遇到的實(shí)際問題，引導(dǎo)他們進(jìn)行復(fù)購，還能及時(shí)了解用戶需求進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，規(guī)避運(yùn)營中可能會(huì)產(chǎn)生的不良影響。

線上市場對于企業(yè)來說可能只是一個(gè)可選的方向而已，但是如果真的遇到疫情這樣的不可抗力，線上市場就是唯一的救命稻草。早一步開始布局，就能早一步獲得更好的發(fā)展。

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