社群運營也是我們經營用戶的過程中不可忽視的一個階段，如何有效地促進社群活躍，轉化有效客戶？今天小編跟大家分享幾個常用的小技巧。

1、社群運營角色

社群運營角色里有一個群主，群主作為官方代表，需要專業和權威，還需要有一個群助手，即社群運營，負責擔當起常規的運營工作，包括配合日常的消息轉發、參與運營和聊天以及烘托氣氛等。

2、社群成員組成

當一個社群達到4%的大咖成員、6%的講師、8%的KOL，10%的活躍成員以及70%的普通成員的時候，會非常活躍。

3、常規運營動作

早報一方面是想提供一個話題，如果大家感興趣，大家就可以參與討論，這是其中一個促進活躍的方法。同時，他也可以承載廣告位的作用，比如發一下內容組的某個活動、直播。

社群運營也需要引導群內的互動，比如引導提問、回答問題以緩解其他社群成員尷尬，回答問題其實有一個需要遵循的原則，即，群友交流>群主直接回答。

社群需要實時更新群規，有新人來的時候，在互動的時候加入群規的宣傳，群的亮點。

持續的資料分享，群友養成習慣后，當他們需要找相關封面的資料，他會回到群里來問你。

為有效促活，社群還可以嘗試設立群獎勵和群積分規則。群獎勵適用于部分群成員活躍的場景，積分適合較多人活躍的社群場景，比如可以通過「友客來」的積分工具，推行積分規則并迭代優化。

這里也分享一下私域獲客工具友客來的「積分功能」用法。
①提高新注冊用戶粘性
②活躍社群，帶來轉化
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