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社群運營獲客:如何有效地促進社群活躍?

時間: 2022-01-25 14:20:47   點擊數: 1315   來源: 耐思智慧

社群運營也是我們經營用戶的過程中不可忽視的一個階段,如何有效地促進社群活躍,轉化有效客戶?今天小編跟大家分享幾個常用的小技巧。


1、社群運營角色


社群運營角色里有一個群主,群主作為官方代表,需要專業和權威,還需要有一個群助手,即社群運營,負責擔當起常規的運營工作,包括配合日常的消息轉發、參與運營和聊天以及烘托氣氛等。


2、社群成員組成


當一個社群達到4%的大咖成員、6%的講師、8%的KOL,10%的活躍成員以及70%的普通成員的時候,會非常活躍。


3、常規運營動作


① 早報

早報一方面是想提供一個話題,如果大家感興趣,大家就可以參與討論,這是其中一個促進活躍的方法。同時,他也可以承載廣告位的作用,比如發一下內容組的某個活動、直播。


② 日常互動

社群運營也需要引導群內的互動,比如引導提問、回答問題以緩解其他社群成員尷尬,回答問題其實有一個需要遵循的原則,即,群友交流>群主直接回答。


③ 歡迎新人

社群需要實時更新群規,有新人來的時候,在互動的時候加入群規的宣傳,群的亮點。


④ 干貨分享,持續促活

持續的資料分享,群友養成習慣后,當他們需要找相關封面的資料,他會回到群里來問你。


 ⑤ 積分規則

為有效促活,社群還可以嘗試設立群獎勵和群積分規則。群獎勵適用于部分群成員活躍的場景,積分適合較多人活躍的社群場景,比如可以通過「友客來」的積分工具,推行積分規則并迭代優化。

這里也分享一下私域獲客工具友客來的「積分功能」用法。
①提高新注冊用戶粘性
②活躍社群,帶來轉化
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