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網站秘書和QQ、Msn等軟件有什么不同?

發(fā)布時間:2007-06-21 10:51:26   瀏覽人數(shù): 881557 次  
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2、網站秘書不僅可以等待客戶的在線洽談和即時通訊,還可主動發(fā)起詢問訪客,在第一時間抓住每個潛在客戶。
3、明確顯示訪客來源,根據同臺電腦識別老客,自動調出上次的聊天記錄,正在瀏覽的頁面,可能的地域,IP地址,搜索關健詞等。
4、對話可像轉電話一樣進行轉移,適合有多個銷售/客服人員的企業(yè)。
5、不在線時可設置為留言或自動應答等多種模式,可以收集更多客戶信息。
6、聊天記錄自動保存到服務器備案,也可下載到本地電腦,管理工號可以實時查看普通工號的聊天記錄,來提高客服質量及工作效率。


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