為進(jìn)一步落實(shí)域名實(shí)名注冊(cè)要求，規(guī)范域名注冊(cè)服務(wù)行為，促進(jìn)域名注冊(cè)服務(wù)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展，響應(yīng)工信和信息化部《關(guān)于開展規(guī)范域名注冊(cè)服務(wù)市場(chǎng)的專項(xiàng)通知》（工信廳電管函【2015】217號(hào)）的號(hào)召，我司組織開展規(guī)范域名注冊(cè)服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)。

我司自查自糾，嚴(yán)格遵循《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》的規(guī)定，通過多批次抽查，對(duì)35位注冊(cè)量較大的客戶、12個(gè)有非法注冊(cè)記錄的客戶進(jìn)行處罰，并開啟網(wǎng)上投訴郵箱，加強(qiáng)域名注冊(cè)服務(wù)的監(jiān)管，堅(jiān)持配合相關(guān)部門，努力營(yíng)造合法、安全的域名注冊(cè)環(huán)境。

耐思尼克承諾：自覺遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)章，保證域名系統(tǒng)安全、可靠地運(yùn)行，公平、合理地為廣大用戶及企業(yè)機(jī)構(gòu)提供安全、方便的域名服務(wù)；為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為，耐思尼克成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組，對(duì)于違法違規(guī)的域名，我司有權(quán)暫停域名解析并上報(bào)至有關(guān)部門。

耐思尼克建立健全的投訴與舉報(bào)機(jī)制，在官網(wǎng)開設(shè)有“舉報(bào)中心”欄目，一旦接收到舉報(bào)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組會(huì)及時(shí)核查，并予以處理。

耐思尼克提供7*24小時(shí)客服在線服務(wù)，為用戶提供電話、電子郵件等多種客戶服務(wù)方式，以確保用戶及時(shí)得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。